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服务营销管理

服务营销管理

郑吉昌主编
  • 作者郑吉昌主编
  • 出版社北京:中国商务出版社
  • 标注页数289 页
  • 文件页数299 页
  • 文件大小16.04 MB
  • 出版时间2005
  • ISBN7801814606
内容简介
本书借鉴国际现代服务营销的先进理念和原理,结合中国服务业的现实情况,对服务营销理念和方法进行了全面、系统的研究和整理。综合论述了服务营销、服务贸易、服务管理和服务创新的各家学说和最新发展动态。
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