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服务礼仪

服务礼仪

梅雨霖,梅薇薇编著
  • 作者梅雨霖,梅薇薇编著
  • 出版社北京:中国电力出版社
  • 标注页数216 页
  • 文件页数229 页
  • 文件大小84.73 MB
  • 出版时间2010
  • ISBN9787508396132
内容简介
本书精选了电网企业客服人员工作环境及日常生活中的礼仪知识,简洁实用,易懂易学,基本能满足从事客服工作或服务时的实际应用需要,是现代化建设中提高行业客服人员整体基础素养的实用礼仪读本。
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