在书中，作者揭示了顾客的习惯思维是如何影响他们的消费行为的，由此作者提供了一个完整的工作流程和技巧，帮助企业在销售中创造顾客习惯，影响顾客的潜意识，学习如何让顾客保持再次购买行为，从而让顾客不仅仅是满意的，最终成为忠诚的顾客，为企业赢得长期利润。