本书讲述了领导者应该从解决问题改变为发现问题，探寻水面下的7/8冰山，见微知著，在危机和问题发生前及早做好准备。书中具体讲了做到早一步发现问题的方法，包括捕获第一手资料、寻找不同的声音、鼓励有用的失败、学会谈话和倾听、系统思考，以及领导者易犯的一些错误的推理，为什么人们说了却不做的行为和心理。