Service Level Agreements
- 期刊名称The TQM Magazine
- 作者Hiles, Andrew N.
- 卷第6卷
- 期第2期
- 印刷ISSN0954-478X
- 文件大小17.60KB
- 发表时间1994-04
- DOI10.1108/09544789410053966
- 页码14-16
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