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Factors influencing employee perceptions of customer service climate

Factors influencing employee perceptions of customer service climate

David J. Lux; Steve M. Jex; Curtiss P. Hansen

作者David J. Lux; Steve M. Jex; Curtiss P. Hansen
卷第1卷
期第1期
印刷ISSN1382-3019
电子ISSN1572-8846
文件大小1668.50KB
发表时间1996
DOI10.1007/bf00129604
页码65-86

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