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SMART — improving customer service

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C J Selley; S Baker; R McKay

作者C J Selley; S Baker; R McKay
卷第15卷
期第1期
印刷ISSN1358-3948
电子ISSN1573-1995
文件大小886.57KB
发表时间1997-01
DOI10.1023/a:1018683212852
页码69-80

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