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Genestre, Alain; Herbig, Paul

期刊名称Journal of Customer Service in Marketing & Management
作者Genestre, Alain; Herbig, Paul
卷第3卷
期第3期
印刷ISSN1069-2533
文件大小649.43KB
发表时间1997-03-26
DOI10.1300/J127v03n03_06
页码65-83

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