Human issues in service design

Lori S. Cook; David E. Bowen; Richard B. Chase; Sriram Dasu; Doug M. Stewart; David A. Tansik

作者Lori S. Cook; David E. Bowen; Richard B. Chase; Sriram Dasu; Doug M. Stewart; David A. Tansik
卷第20卷
期第2期
印刷ISSN0272-6963
文件大小118.67KB
发表时间2002
DOI10.1016/s0272-6963(01)00094-8
页码159-174

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