Adaptive threshold policies for multi-channel call centers

• 期刊名称IIE Transactions
• 作者Legros, Benjamin; Jouini, Oualid; Koole, Ger
• 卷第47卷
• 期第4期
• 印刷ISSN0740-817X
• 电子ISSN1545-8830
• 文件大小436.29KB
• 发表时间2015-04-03
• DOI10.1080/0740817x.2014.928965
• 页码414-430